Jak kupować?

Dostępność
Pod opisem każdego produktu znajdują opcje wyboru ilości, koloru oraz rozmiaru w przypadku ubrań. Najpierw należy określić liczbę sztuk, wybrać kolor oraz dostępne w tym rozmiarze kolory. Na karcie produktu podana jest również informacja o dostępności danego produktu.

Staramy się na bieżąco monitorować i uaktualniać naszą ofertę, współpracując w tym zakresie ściśle z naszymi dostawcami. Jednakże czasami zdarza się, że producenci bez uprzedzenia wycofują kolekcje, które według wcześniejszych ich zapewnień były dostępne. W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia kontaktujemy się z klientami poprzez e-mail.

W przypadku gdy w koszyku znajduje się towar z różną dostępnością, zamówienie będzie realizowane po skompletowaniu całości. Jeśli chcesz aby towary dostępne w 24 godziny były wysłane szybciej, konieczne jest złożenie dwóch oddzielnych zamówień.

Wyszukiwanie zaawansowane
Spacerując po sklepie, niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz, możesz szybciej dotrzeć do interesujących Cię produktów dzięki opcji wyszukiwania dostępnej w prawej górnej części ekranu. Po kliknięciu opcji "wyszukiwanie zaawansowane" możesz ograniczyć przeglądaną ofertę do określonego rodzaju towaru, rozmiaru, koloru, kraju pochodzenia, a nawet określić zakres cenowy.

Kupowanie
Wybrane artykuły kupisz u nas łatwo i szybko. Wystarczy wybrać z listy znajdującej się pod opisem najpierw liczbę sztuk, a następnie kolor i rozmiar interesującego Cię towaru, następnie należy nacisnąć guzik "dodaj do koszyka" znajdujący się pod opisem towaru. Można też szybko kupić cały komplet towaru - określamy rozmiary i kolory każdego z nich, po czym klikamy na przycisk "Do koszyka" - na dole strony. W ten sposób wygodnie kupuje się kilka produktów z jednej linii towaru.

Twój koszyk
Produkty trafią do Twojego koszyka z zakupami, którego zawartość pokażemy Ci za każdym razem, kiedy wrzucisz do niego kolejny artykuł. Włożenie produktu do koszyka nie jest równoznaczne z ostateczną decyzją o jego kupnie i nie pociąga żadnych konsekwencji finansowych. Gdy zrezygnujesz z jakiegoś towaru umieszczonego w koszyku, w każdej chwili możesz go z niego usunąć. W koszyku możesz określić ilości zamawianego towaru wpisując w pole "ilość" żądaną wartość.

Będąc w koszyku użyj przycisku "Kupuję dalej", aby wrócić do przeglądania innych ofert sklepu. W ten sam sposób dodaj wszystkie wybrane przez Ciebie produkty. Wartość pola "ilość" możesz dowolnie zmieniać.

Przeglądając naszą ofertę cały czas masz dostęp do swojego koszyka, odnośnik do jego zawartości znajduje się zawsze na samej górze strony po prawej stronie. W koszyku wyświetlone są wszystkie pozycje, które zostały do niego włożone wraz z opisem rozmiaru i koloru, liczbą i ceną. Podsumowanie wartości na dole dotyczy tylko towarów, nie obejmuje jeszcze kosztów przesyłki, które zależą od wysokości zamówienia i zostaną naliczone w późniejszym etapie.

Poruszając się po sklepie nie należy używać przycisku "Wstecz" w przeglądarce internetowej, może to spowodować utratę zawartości koszyka, zawsze należy korzystać z przycisków dostępnych na naszych stronach.

Użytkowanie konta

Obsługa konta użytkownika.
Klikając na przycisk "Zaloguj się" i po zalogowaniu się w serwisie BARTIGO.PL uzyskujemy dostęp do wszelkich informacji o zamówieniach oraz opcjach dotyczących konfiguracji e-maila, hasła i twoich danych osobowych.

Jeśli jeszcze nie kupowałeś w BARTIGO.PL lub nie dokonałeś rejestracji podczas składania wcześniejszego zamówienia, wybierz przycisk "Zaloguj się ", a następnie jako Nowy Klient kliknij przycisk "Dalej" i zarejestruj się poprzez wypełnienie formularza z niezbędnymi polami: imieniem, nazwiskiem, adresem dostawy i aktualnym adresem e-mail. Zwróć koniecznie uwagę na poprawność podanego adresu e-mail, jeśli wpiszesz błędny adres, nie będziemy mogli wysłać do Ciebie żadnej informacji z naszego sklepu, a Ty nie będziesz mógł potwierdzić swojego zamówienia! Jeśli nie masz konta pocztowego możesz skorzystać z serwisów oferujących bezpłatne konta pocztowe np. gmail, Onet lub WP.

Po rejestracji w naszym systemie, otrzymasz własne konto, na którym będą przechowywane Twoje dane oraz złożone zamówienia. Zalety posiadania konta to: dostęp do swoich wszystkich zamówień, łatwiejsze zakupy kolejnym razem, rabaty dla klientów VIP, szybsza informacja o nowościach i wyprzedażach. W celu rejestracji podaj wybrane przez siebie hasło, które będzie służyło Ci do logowania się w sklepie BARTIGO.PL oraz będzie chroniło Twoje dane osobowe. Na podane przez Ciebie konto pocztowe zostanie niezwłocznie wysłana informacja ze sklepu BARTIGO.PL z wybranym przez Ciebie hasłem, abyś mógł łatwo je odnaleźć przy składaniu kolejnego zamówienia.

Za pomocą podanego przez Ciebie przy rejestracji e-maila i hasła, zalogujesz się w przyszłości do naszego serwisu składając następne zamówienie, wypełnij wtedy pola po lewej stronie tego samego formularza (Jestem zarejestrowanym klientem ). Rejestracja jako Stały Klient nie jest obowiązkowa, do złożenia zamówienia wystarczy podanie imienia, nazwiska oraz poprawnego adresu poczty elektronicznej.

Opis procesu składania zamówienia

Pierwszym krokiem w założeniu zamówienia w serwisie BARTIGO.PL jest założenie konta. Wszelkie zmiany dotyczące konfiguracji naszych danych osobowych oraz e-maila, który jest zarazem loginem w serwisie BARTIGO.PL oraz hasła do serwisu znajdują się w zakładce "Moje konto" po uprzednim zalogowaniu się, następnie poprzez wybór czterech z różnych opcji konfiguracji dokonamy zmian w naszych danych.

Zmiana e-mail/ hasła
Zmiana hasła oraz zmiana adresu e-mail nie powinna sprawiać większych problemów. Pierwszym krokiem, jaki trzeba podjąć to zalogowanie się w sklepie BARTIGO.PL następnie w ustawieniach konta wybieramy "zmień e-mail lub hasło" i czekamy aż uruchomi się nam nowe okno.

Po lewej stronie bez problemu możemy zmienić swój adres e-mail, który zarazem będzie naszym nowym loginem w serwisie BARTIGO.PL, wystarczy wpisać nowo utworzony adres e-mail, powtórzyć go w celu ustalenia jego poprawności oraz potwierdzić klikając na przycisk "ZAPISZ ZMIANY".

Po prawej stronie naszego nowo otwartego okna znajduje się "ZMIANA HASŁA" wystarczy wpisać nowe hasło, powtórzyć jego poprawną treść oraz potwierdzić dokonaną zmianę klikając na przycisk "ZAPISZ ZMIANY".

Ustawienia konta
Aby dokonać zmian dotyczących adresu, na który ma być doręczona paczka, formy płatności oraz sposobu wysyłki paczki, używamy zakładki "Moje konto". W podanych opcjach w zakładce "Informacje o moim koncie" możemy osobiście zdefiniować swój własny profil do zamówień.

W opcji "Forma płatności" mamy możliwość wyboru sposobu zapłaty za paczkę. Szczegółowe dane na ten temat można uzyskać w dziale pomocy SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ-> Formy płatności i wysyłki. Następnie naniesione zmiany potwierdzamy poprzez kliknięcie na przycisk "ZAPISZ ZMIANY".

W opcji "Sposób wysyłki" mamy możliwość wyboru sposobu wysyłki. Szczegółowe dane na ten temat można uzyskać w dziale pomocy SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ-> Formy płatności i wysyłki. Następnie naniesione zmiany potwierdzamy poprzez kliknięcie na przycisk "ZAPISZ ZMIANY".

Książka adresowa
W opcji " Książka adresowa" można zdefiniować adresy wysyłki inny niż osoby zamawiającej. W ten sposób podczas składania zamówienia wybrane dane będą automatycznie wczytywane. Za pomocą opcji "DODAJ NOWA POZYCJE" należy dodać adres, na który ma być doręczona paczka. Swoje dane wpisujemy w takim samym formularzu, jak przy edycji naszych danych osobowych. Konieczne jest wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką.

W razie problemów przy składaniu zamówienia bądź w konfiguracji konta prosimy o skontaktowanie się z naszym działem pomocy za pomocą poczty elektronicznej sklep@bartigo.pl bądź w sposób telefoniczny pod numerem 0600 964 720.

Dostęp do złożonych zamówień i możliwość ich edycji
W zakładce "Zamówienia" po ówczesnym zalogowaniu w serwisie BARTIGO.PL oraz po kliknięciu na przycisk "MOJE KONTO" możemy dokonać wszelkich zmian dotyczących naszego zamówienia. Edytować produkty przeznaczone do realizacji, ich ilość, adres, na który ma być doręczona dana przesyłka itp.

Podgląd zamówienia
W zakładce "Zamówienia" po ówczesnym zalogowaniu w serwisie BARTIGO.PL oraz po kliknięciu na przycisk "MOJE KONTO" możemy dokonać wszelkich zmian dotyczących naszego zamówienia. Jedną z opcji jest podgląd zamówienia, możemy się z niego dowiedzieć, jaka jest przewidywana data zrealizowania danego zamówienia, dokładną sumę do zapłaty oraz formę płatności. Podczas składania zamówienia i po jego wysłaniu otrzymamy e-maila ze szczegółowymi danymi dotyczącymi naszego zamówienia.

Potwierdzenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie na link potwierdzający poprawność złożonego zamówienia w mailu, który zostaje wysłany tuż po wysłaniu zamówienia na stronie bądź drogą telefoniczną w celu której kontaktuje się z państwem nasz dział obsługi klienta.

Edycja zamówienia
Aby zamienić adres zamówienia w trakcie składania zamówienia, tuż po wybraniu przez nas towaru, jego rozmiaru, koloru oraz dodaniu go do koszyka i pójściu do tzw. "Kasy" możemy zmienić adres wysłania przesyłki bądź pozostawić poprzedni wpisany przez nas adres. Całość potwierdzamy klikając na przycisk "DALEJ"

Po lewej stronie będziemy mieć wypełniony formularz wraz z naszymi danymi osobowymi, które uzupełnialiśmy podczas zakładania konta w serwisie BARTIGO.PL, także w tym oknie możemy dokonać ich edycji, prosimy o upewnienie się, czy podane przez Państwa dane osobowe są poprawne. Jeśli chcemy, aby zamówione przez Państwa produkty były wysłane na inny niż podany przez Państwa adres przy rejestracji, po prawej stronie w zakładce "ADRES WYSYŁKI" należy wybrać "NA INNY, KTÓRY PODAM" . W chwili kliknięcia na ten przycisk otworzy się nam nowe okno z nowym formularzem. Należy wypełnić wszystkie pola oznaczone gwiazdką, sprawdzić poprawność danych i zatwierdzić klikając na przycisk "DALEJ"

Zmiana adresu może być wykonana także w ustawieniach "MOJE KONTO" w zakładce "Zamówienia" poprzez wybór opcji "Zmień adres". Zmiana ta będzie polegała na ponownym wypełnieniu formularza z naszymi danymi osobowymi.

W zakładce "Zmień produkty" klikając na przycisk "szczegóły" możemy dokonać zmian dotyczących rozmiaru; produktu; koloru; ilości zamówionych produktów. Po otworzeniu nowego okna ukażą się nam wybrane przez nas produkty przeznaczone do realizacji. Klikając na przycisk "EDYTUJ" będziemy mieć możliwość edycji towaru.

W edycji produktu mamy możliwość zmiany na jeden z dostępnych rozmiarów i kolorów oraz wyboru ilości zamawianych przez nas produktów. Następnie naniesione zmiany potwierdzamy poprzez kliknięcie na przycisk "ZAPISZ ZMIANY".

Regulamin sklepu

Bezpieczne zakupy - SSL
Zapewniamy poufność przekazywanych nam danych dzięki stosowaniu protokołu SSL (Secure Socket Layer v3). Protokół SSL to efektywne zabezpieczenie, pozwalające na zakodowanie przesyłanych pomiędzy klientem a sklepem danych. Dzięki temu zabezpieczeniu nie ma możliwości przechwycenia danych przez osoby trzecie. Szyfrowaniem objęte są dane osobowe przekazywane nam podczas składania zamówienia oraz e-mail w przypadku zapisania się do Newslettera BARTIGO.PL